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淘宝直播品牌折扣服装乱象

前言:本文目的在于揭露淘宝直播中存在的一些乱象,不代表所有淘宝直播的主播都不可信任,亦不代表主播所推产品均有问题。请各位理性阅读。
一、从库存说起
服装圈有几句老话“不怕做货,就怕压货””十个做服装的,九个死在库存上“
甭管你是做品牌公司还是淘宝店亦或是档口批发,做高端中端还是低端,只要你做服装都会面临库存风险。做服装的到季末年底,库存率能控制在10%以内,那就乐的不行了。实际上大部分的服装公司都做不到。要是某年没踩准市场,开发出来的产品不受市场欢迎,库存50%都是常见现象,很多服装企业有些甚至是知名的企业都倒在了库存上。前些年也有媒体报道过库存的问题,大家可以自行百度下。
那有了库存怎么办呢?
少部分的款,一般是一些基本款,比如白衬衫白T恤这种,很基本的款,每年都能卖。可以留着第二年卖。
大部分的款,越留越难卖,因为市场是讲流行度的,今年卖的不好的款,款式多少是会有些问题的,你留着第二年哪怕打折卖也很难卖完,越往后往往越难卖。
实在卖不掉的怎么办呢?这时候就需要找收库存的人了。
这些人会来收走你的库存货。当然价格会很低很低。低到什么程度呢?成本价的5折,甚至1折都不到。也就是说第一年200元成本(注此成本为衣服制造的成本,也就是原材料的费用加上加工厂的工价,不含其他成本)生产了一件羽绒服,卖不掉,收库存的来收走,往往只能卖100,如果你的款式糟糕,或者断码,可能就是50元甚至更低了。
之前网上有过报道,收库存的来收货,都不按件收了,按斤按吨收,甚至就是一仓库衣服,不管什么款式,打包给个价。现实中这种情况经常会发生。
收库存的收走这些不好卖的衣服干嘛呢?
当然是卖了。怎么卖?往哪里卖?在电商还没兴起的时候一般就是渠道下沉,往三四五六七八线卖,往小县城以及农村卖。有些库存货,比如品牌公司的库存,在大城市可能过时不流行了,但是在小县城搞不好还是很流行的。这些品牌公司的货品质也很好,所以收库存的往往会改一个别的商标或者剪掉商标,放在一些非品牌的实体店(比如县城里的步行街小店)里还能卖的上高价。
其他的品质一般款式也比较差的怎么办呢?一样是实体店去卖。
不知道大家有没有留意过,每个城市都有一些清仓折扣店。没啥装修,讲究一点的衣服还弄个架子挂起来,不讲究的就往哪一堆,你自己去翻。很多店压根也不给你试,也不给退换。讲究的就是买定离手,出门概不负责。当然他们的优势就是便宜。实体店卖300的衣服,这里可能只要100.你瞅着质量还不错,当然款式不会那么新了。不过很多消费者,尤其是收入比较低的消费者,往往也不太在意款式,更多的会在意价格。
这种方法老实说,效率很低很低。一个实体店能覆盖的人群毕竟很少。而且实体店的成本确实也不低。所以早年服装企业的库存消化很慢,库存情况都很严重。因为收库存的总要卖掉才会继续收,卖的慢卖的少,收的也就少。
二、电商来了
电商来了。以淘宝为代表的一大批电商平台的兴起,开启了电商时代的大幕。慢慢的电商已经成为中国消费者生活的一部分。当电商时代来临,不管是服装公司还是收库存的都察觉到其中的好处。不要开实体店,还可以覆盖大量的人群。的确是一大销售利器。
这里面特别要说下唯品会。之所以叫唯品会,其实就是”尾品会“的谐音。唯品会的主要业务就是卖服装企业的库存。当然,唯品会比较讲究一点,只卖正规服装企业的库存(圈内叫公司货)很多还是知名品牌的库存,品质有起码的保证。所以唯品会迅猛发展到最好上市的那几年,其实就是各大服装企业在全力清库存的几年。这个事是一件非常好的事情,服装企业通过折价消化掉库存,折的价肯定要比卖给收库存的高很多,不但不用亏本甚至还能小赚一点。唯品会也通过帮助这些企业销售库存货获得了丰厚的回报。对消费者来说,可以低折扣买到品质不错的衣服也很划算。有时候低折扣买到平常舍不得买的大牌还会乐半天。
那时候不只是唯品会拉,还有现在已经衰落的团购,以及淘宝店天猫店等等都或多或少的卖过库存货。
不过那时候能通过电商卖库存还是要有一定门槛的。要么是品牌公司自己卖,收库存的想买也得按照电商的玩法来,拍照啊/上架啊/投广告啊/营销啊,等等。那时候收库存的也卖不了多少库存,因为能在平台上卖的库存,首先要量比较大,起码也要齐全。要是那种一个款只有三五十件的,甚至只有一个尺码的,在电商平台也不好卖。为了那么几十件库存又是拍照又是折腾的也不划算。
然后,直播时代来了。


三、淘宝直播来了
早期的直播也不是卖货的,现在的直播很多也不是卖货的。像游戏主播,才艺型的主播们是通过打赏啊,广告啊作为收入的。但是直播实在是太火太火了。
有流量的地方淘宝怎么会放过呢?淘宝一看,直播这么火,我也来弄啊。直播卖货确实它先讲的地方,可以看到真人试穿啊,避免了图片PS什么的,可以比较直观的看到衣服的品质跟穿着效果,观众也可以就自己关心的问题实时跟主播互动。
早期的直播,主播们也主要播一些品牌店或者淘宝店的一些新品,通过推销掉产品获得提成。收库存的老板们敏锐的发现了其中的商机。既然可以卖新品,那也可以卖库存啊。于是直播卖库存的时代开始了。老板们把需要卖的产品寄给主播,甚至自己搭直播间,邀请主播来现场直播。
四、钱真好赚啊
在以往,收库存的往实体店渠道卖的时候,其实大多数情况下是在搞批发。因为收库存的也不可能到处去开实体店,也没那个实力。于是就把库存再批发下去,全国各地开折扣店的小老板们上门来进货,东北的张三进货500件,陕西的老汪进货3000件,河南的李姐进货1000件。通过这些客户,把库存卖到全国。不过批发就是批发,走量是能走量,利润也会比较薄。
50块收来的库存,可能60就批发下去了。毕竟利润大头要留给批发客,因为他们在负担实体店的成本嘛。
现在淘宝直播来了。没有批发商了,直接卖给消费者,利润全在自己手里。而且,淘宝的消费者真的好骗啊,库存都当新品去卖!50块钱可以卖199,甚至299!前面说过了,50块钱收来的库存实际的制造成本可能在100甚至150. 直播卖个199 299,消费者收到货不知道的情况下搞不好还觉得很值!
当然,要给主播佣金了,女装行业一般佣金比例在15%--30%不等。但是去掉主播的佣金,退款等快递成本,老板们发现TMD还是赚的很爽啊。一倍甚至几倍的利润!
日常直播一场卖个几万十几万,双11一场几百万甚至过千万!用日进斗金来形容一点都不为过。
老板们发大财了,主播们拿佣金也是拿到手软。大家皆大欢喜啊。
但是,消费者呢?消费者得到实惠了么?
五、直播的暗面
(本节内容只针对部分不良商家以及不负责任的的主播。不针对所有直播,也不针对卖库存的行为)
区分一下,某些库存品质比较好,卖的价格消费者也觉得划算,这是没问题的。不管老板们赚了多少钱,消费者花自己觉得划算的价格买到品质OK的产品,这个事情就是无可厚非的。
但是!还有另外一些老板们伙同主播,肆意夸大产品品质,掩盖产品问题,把不合格甚至有问题的产品卖给了消费者!
A。监管缺失:肆意夸大产品品质,欺骗消费者。
我自己看过很多淘宝直播,也好奇买过产品拿来看。因为在服装圈淘宝圈的关系,也接触到很多做直播的人,供货商/主播都有。在我看来某些主播以及供货商的行为完全就是在欺诈。
这里不仅仅指直播卖库存卖尾货的,也包含很多卖新品的直播!
70绒的羽绒服到了主播嘴里就是90绒了,仿真丝到了主播嘴里就是真丝了。
混纺麻冒充苎麻。70%/80%羊毛说全羊毛。普通面料吹成进口面料。
我不排除某些主播也是被供货的老板骗了。因为主播介绍产品很多自己根本就不懂!完全是供货商提供什么资料,主播就说什么。根本不会想更不会核实东西到底对不对。反正卖掉了老板给佣金就行了。但是主播对自己推荐的产品不负责,也难辞其咎!
消费者因为缺乏辨别的专业知识,很多收到货也分辨不出来好坏。结果就是花了钱买了完全不对的产品。
那么淘宝不管么?
一般的淘宝店,淘宝是管的。淘宝要求商家如实填写产品成份材质,不得虚假宣传。对于羊毛羊绒羽绒真丝等高价材质还会定期匿名购买来抽查。一旦查到虚假宣传处罚非常严厉。轻则删除产品链接,关店几个月,重则直接永久关店。
还有就是,淘宝有评价系统体系,消费者买到的产品质量不好,会评价出来,评价差了也不会有人买了。
淘宝是通过监管店铺,以及消费者的评价来震慑不良商家的造假行为。
所以大部分的淘宝店根本不敢虚假宣传。虚假宣传是可以多卖点利润,但是一但被查整个店铺就得完蛋。尤其是一些开店有点时间,有粉丝客户群的店铺,不会傻到为了多赚那么一点钱而不计后果,因为造假的代价实在是太大了,根本输不起。
但是淘宝还有一种店铺叫:直播店
这种店铺经常看淘宝主播的人应该不陌生。
衣服挂着随便拍几张,或者模特自己对着镜子随便拍几张,产品页面简单写下尺码表,文案什么的也没有,产品成分材质也不标识。主要靠主播介绍来推销产品。
这种店铺圈内叫直播店。主要就是通过直播卖产品。直播播完产品或者下架或者放在哪不管了,也不会有什么日销销售的。直播店,有的是主播个人开的,主播本人也进货卖。也有很多是供货商提供的店铺,主播只是帮忙推荐。
这种店铺,淘宝的监管是无效的。
你监管店铺?一场直播下来,产品可能直接就下架了,淘宝想抽查都找不到链接匿名购买。即使说偶然被查到了,人家也根本不怕你封店。你封店了,大不了我就再开一家。一张身份证就能注册了,成本极低。再开一家新店,让主播一推照样卖,照样赚钱。
消费者评价呢?更无从谈起了。没等你评价生效链接都下架了看都看不到。人家也从来不指望这个链接能自然销售。
所以这是个非常大的监管漏洞,正是因为有漏洞在,才会有很多供货商肆无忌惮的造假!欺骗消费者。
B、掩盖真相,变质产品照卖不误
先给大家科普一下,某些材质的服装,只要保管妥当,放一两年卖也是没问题的。
但是像棉麻类,羽绒类,放久了是会出问题的。如果保管不妥,问题会更严重。
拿羽绒举例,羽绒的成份是蛋白质。必须干燥保存!如果受潮了,蛋白质会变质,那时候不是说穿着不保暖的问题了,会有大量细菌霉菌,对人体是有害的!再比如毛衣类也是一样,保管不妥也会滋生螨虫霉菌等有害物质。
收库存的会好好保存么?答案是否!
而很多衣服,明显的已经有霉味了。从衣服堆里走过的时候,都能闻得到霉味。
前段时间来看到很多衣服挂在通风的走廊位置,应该就是在散味。这次去没看到了。
正是这些已经变质,有问题的衣服,在主播的口中依然是当季的新品,依然是质量可靠,价格实惠的好产品。依然通过直播一件件卖到了消费者的手中。而大多数的消费者,依然浑然不觉。
在市场的电梯里,我看到这样的收购库存的广告。
男装 女装 孕妇装 大妈装 只要是衣服!
没错,只要是衣服!
只要是能赚钱的衣服,不用管到底是库存了三年还是五年,不管是不是已经变质有问题。
正在一件件的卖给男人,女人。
甚至是孕妇!老人!


六,写在最后
再次重申一下,本文的写作目的不是为了黑淘宝直播,不是为了否定直播行业,亦不是说库存的过季产品就一定有问题,一定不能购买。
只是指出目前淘宝直播中的一些乱象,以及监管的缺失。
最后,给淘宝直播行业提出一点建议。
1.建立特殊的直播店铺
可以设立一类特殊的店铺,给每个主播设立唯一的一家店铺。主播所播的任何产品都只必须在此店铺内展示销售。通过对店铺产品的抽检及消费者的评价来约束主播。这样如果售卖产品问题太多,店铺退款率投诉率中差评过多,可以给与处罚,甚至关店。主播店铺一但被关,不可再开。提高不良主播及供货商的违法成本,避免打一枪换一个店的情况出现。以此来监管主播个人卖的货以及供货商提供货品的质量。
2,建立对主播个人的评价机制。
对于主播所推荐的产品,主播应该承担一定责任。允许消费者对主播个人进行评价打分。将主播评分与主播所能获得的展现机会挂钩。评分高的主播可以多播,评分低的主播可以减少直播时间,甚至是封杀。以此鼓励引导主播对所推产品进行筛选审核。


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